Las redes sociales para médicos no solo son un medio para conectarse con colegas y pacientes, sino también una ventana para mostrar tu expertise, humanizar tu práctica y mantenerse al día con las últimas tendencias en salud.
Posiblemente esto te resulte familiar
- Sientes que no estás aprovechando al máximo las redes sociales para tu práctica médica
- Te resulta difícil mantener una presencia activa en redes debido a tu apretada agenda
- Deseas proyectar una imagen profesional y conectar con tus pacientes
Si es así, no te preocupes, hemos preparado una guía que te ayudara a resolver tus dudas sin importar si eres un principiante en redes o un experto buscando mejorar.
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¡Sigue leyendo y descubre cómo hacer que tu perfil médico brille en las redes sociales!
Las redes sociales para médicos han transformado la profesión de maneras que nunca hubiéramos imaginado hace una década. Antes, el médico era una figura distante, a la que solo se podría ver al acudir al consultorio o al hospital.
Hoy, gracias a plataformas como Youtube, Facebook o Instagram, los médicos no solo comparten sus conocimientos con colegas de todo el mundo, sino que también pueden interactuar directamente con pacientes, resolver dudas y desmitificar mitos de salud en tiempo real.
En el estudio Redes Sociales y Profesionales de la Salud: Beneficios, Riesgos y Mejores Prácticas se destaca que la comunicación con los pacientes a través de medios sociales puede mejorar el cuidado de la salud de los mismos, donde los consejos de los médicos a través de estos medios, mejora el seguimiento del tratamiento en pacientes con enfermedades crónicas.
También señala que la satisfacción general del paciente se ve mejorada, ya que, estos perciben que el tiempo dedicado a la comunicación con sus médicos es mayor y más efectiva.
En sí, existen numerosos estudios sobre el uso de las redes sociales dentro de la medicina, y todos concluyen que las redes sociales tienen un gran impacto para mejorar la interacción entre médicos y pacientes, lo que puede contribuir a mejores resultados en el cuidado de la salud.
Ya puedes ver como es que las redes sociales no son solo un «extra» para los médicos modernos, sino todo lo contrario. Son una herramienta esencial en su arsenal profesional, ya que, se han convertido en poderosos canales de comunicación, educación y construcción de marca.
Para los médicos, sumergirse en el mundo digital puede parecer una tarea adicional a su ya ocupada agenda, pero si lo hacen adecuadamente puede ofrecer un excelente retorno de la inversión, como veremos a continuación.
Construcción de marca personal
En un mundo donde la primera impresión a menudo proviene de una búsqueda en línea, tener una presencia digital sólida es esencial. Las redes sociales para médicos permiten construir y consolidar una marca personal, destacando logros, especialidades, casos de éxito y, sobre todo, hacen más cercana la relación médico-paciente.
Un perfil bien gestionado, con información relevante para tu audiencia puede ser la diferencia entre un paciente que elige tu consulta o la de un colega.
Educación y divulgación
Las fake news y mitos de salud están a la orden del día en internet. Los médicos tienen la oportunidad, y diría que hasta la responsabilidad, de utilizar las redes sociales como plataformas de educación.
Compartir artículos, estudios y consejos basados en evidencia científica puede marcar una diferencia en la vida de miles de personas que buscan respuestas en línea, además, aumentan la percepción de autoridad, ya que un médico mejor informado y actualizado, brinda una mayor confianza.
Conexión con colegas y networking
Las redes no solo son útiles para conectar con pacientes. Plataformas como Youtube o grupos especializados en Facebook y Twitter ofrecen espacios para que los médicos interactúen con colegas de todo el mundo sobre temas específicos.
Estas conexiones pueden llevar a colaboraciones en investigaciones, referencias de pacientes o incluso oportunidades de empleo y formación.
En el universo de las redes sociales, cada plataforma tiene su encanto y funcionalidad particular, por lo que elegir la plataforma adecuada depende del público al que quieras llegar y del tipo de contenido que desees compartir.
A continuación, exploramos las principales plataformas y como se pueden utilizar por profesionales de la salud.
Esta plataforma visual se ha convertido en una de las favoritas de muchos médicos, ya que, es una herramienta que destaca en:
- Uso de imágenes y vídeos para educar: desde informar sobre enfermedades comunes hasta vídeos explicativos sobre procedimientos, así como casos de éxito, Instagram permite a los médicos educar de manera visual y directa.
- Humanizar al profesional médico: a través de stories o publicaciones personales, los médicos pueden mostrar un lado más humano, acercándose a sus pacientes y construyendo confianza.
Esta red se puede utilizar de la misma forma que instagram, pero también nos ofrece otras características que no posee instagram, y que son de mucha utilidad, como:
- Creación de páginas profesionales y grupos: estos espacios permiten a los médicos construir comunidades en torno a temas específicos, donde pueden compartir información y responder dudas.
- Organización de eventos y webinars: con la función de eventos, los médicos pueden promover charlas, seminarios web o incluso jornadas de salud.
YouTube
Más allá de ser el hogar de videoclips y tutoriales de maquillaje, YouTube es una plataforma esencial para la divulgación médica, ya que podrás:
- Videos explicativos: esta herramienta es muy útil, porque podrás hacer videos para resolver preguntas frecuentes sobre los temas más relevantes en tu rama médica, ayudando a las personas a aclarar sus preocupaciones al mismo tiempo que consolidas tu autoridad.
- Establecer conexiones profesionales: a través de colaboraciones en vídeos o entrevistas, los médicos pueden conectarse con colegas y expertos de todo el mundo.
Rápido y al grano, Twitter es el lugar para estar al día y participar en debates actuales, por lo que puedes usar esta plataforma para:
- Mantenerte al día con las últimas investigaciones: muchos estudios y artículos se comparten primero en Twitter, lo que permite a los médicos estar siempre informados.
- Participación en debates y discusiones en tiempo real: con los hilos y respuestas, los médicos pueden participar en discusiones enriquecedoras con colegas y expertos, lo que resulta en demostrar su autoridad en algún tema específico
TikTok
Las nuevas generaciones están aquí, y plataformas como TikTok están tomando la delantera, y aunque pareciera que es una herramienta poco útil en estos momentos, cada vez más personas recurren a esta plataforma para realizar búsquedas de diferentes temas. Lo mejor es usar TikTok para:
- Crear vídeos cortos para educar: en tan solo un minuto, los médicos pueden compartir consejos, desmentir mitos o explicar conceptos complejos de manera divertida.
- Alcanzar a una audiencia más joven: Si bien otras plataformas tienen un público variado, TikTok es la reina entre los más jóvenes, permitiendo a los médicos conectarse con una nueva generación de pacientes.
Ahora que ya tienes un panorama general sobre el uso de las redes sociales para médicos, vamos a ver que ideas y recomendaciones puedes realizar para mejorar tu exposición online.
Ideas para crear contenido para médicos
Crear contenido relevante y atractivo en las redes sociales puede parecer un desafío, pero debes mantener en mente que el objetivo principal es educar y crear confianza.
Al centrarte en las necesidades e intereses de tu audiencia y combinarlo con tu experiencia y conocimiento, puedes crear contenido que no solo posicione tu perfil en las redes sociales para médicos, sino que también haga una diferencia en la vida de quienes lo consumen.
Estas son algunas ideas para inspirarte a crear contenido.
Humanizar tu profesión
- Comparte anécdotas y experiencias: los pacientes aman conocer el lado humano de sus médicos, por lo que puedes compartir historias sobre tu camino en la medicina, desafíos superados o momentos inspiradores, todo esto puede crear una conexión más profunda con tu audiencia.
- Casos de éxito: sin violar la privacidad del paciente, puedes compartir historias de éxito que inspiren o que ayuden a empatizar a otros pacientes. Estas historias pueden ser especialmente valiosas para aquellos que enfrentan diagnósticos similares o buscan tratamientos o resultados similares.
Utilizar imágenes y videos para explicar conceptos médicos
- Casos de éxito: puedes explicar un padecimiento en los textos de una publicación mientras que muestras alguna imagen de un estudio o fotos de un paciente (recuerda solicitar su consentimiento), el funcionamiento de un órgano, las etapas de una enfermedad o los beneficios de un medicamento
- Videos explicativos: un video puede ser una forma efectiva de demostrar técnicas, explicar procedimientos o incluso realizar tutoriales sobre temas como cuidados básicos.
Mencionar estudios actuales, técnicas o nuevos procedimientos
- Resúmenes de investigaciones: la medicina está en constante evolución, por lo que compartir resúmenes o puntos clave de investigaciones recientes puede ayudar a tu audiencia a mantenerse informada sobre los últimos avances.
- Técnicas y procedimientos: si eres especialista en un área particular, compartir información sobre nuevas técnicas o procedimientos puede ser de gran valor para colegas y pacientes interesados en ese campo, además te ayuda a conseguir un nivel de autoridad mayor, al ser tú quien esté informando sobre estos temas
Adentrarse en el mundo de las redes sociales como médico puede generar muchas dudas, desde cuestiones éticas hasta la gestión del tiempo, por lo que a continuación abordamos algunas de las preguntas más comunes que surgen cuando los profesionales de la salud deciden digitalizarse.
¿Cómo mantener la privacidad y la ética?
La ética y la privacidad son fundamentales en la medicina, y las redes sociales no son la excepción.
La ética y la privacidad son fundamentales en la medicina y tu deber como médico, es evitar divulgar información confidencial del paciente, por lo que no debes compartir detalles que puedan identificar a un paciente, incluso si crees que es anónimo.
Si deseas compartir casos de éxito o estudios de caso, asegúrate de contar con el consentimiento del paciente o en su defecto, omitir cualquier dato que lo pueda identificar, como rostro, cicatrices, lunares o tatuajes distintivos.
¿Cuánto tiempo debería dedicar un médico a las redes sociales?
Con que dediques al menos 1 día al mes para planificar y programar tus publicaciones es suficiente, ya que, herramientas como Meta Business, Buffer o Hootsuite te permiten programar contenido para toda la semana o incluso el mes, lo que te ayuda a mantener una presencia activa sin estar constantemente en línea.
Solo como complemento, asegurate de contestar las preguntas que surjan diariamente, por lo que puedes conectarte una vez al día solo para responder estas dudas.
¿Es necesario invertir en publicidad?
La publicidad pagada es una herramienta muy útil, ya que, puede ayudarte a alcanzar una audiencia más amplia rápidamente. Sin embargo, también puede ser costosa e ineficiente, si no sabes bien que es lo que quieres promover o a que público llegar.
Antes de invertir, define tus objetivos y considera si la publicidad pagada te ayudará a alcanzarlos. Recuerda que un contenido de calidad y una interacción genuina con tus pacientes pueden tener un impacto significativo sin necesidad de invertir un solo peso en publicidad.
Si deseas invertir en publicidad, con base a nuestra experiencia, el promedio de contactos generados provienen 65% de Google y 35% de Facebook e Instagram, por lo que siempre aconsejamos invertir por lo menos $100 MXN diarios en Google y $50 MXN diarios en Facebook,
Errores comunes y cómo evitarlos
Incluso con las mejores intenciones, es fácil cometer errores en las redes sociales, por eso, a continuación te comparto los más comunes y cómo evitarlos:
- No interactuar o responder a los comentarios: las redes sociales son una vía de dos direcciones, y si decides ignorar los comentarios o no interactuar con tus seguidores, puede hacer que tu audiencia se sienta desatendida. Dedica tiempo para responder preguntas y comentarios.
- No seguir los lineamientos establecidos por COFEPRIS: es esencial que tus publicaciones contengan nombre del médico, número de cédula profesional e institución que emitió la cédula, ya sea en la imagen o el texto, pero de preferencia en ambas.
- Publicar solo posts genéricos: evita realizar publicaciones que no aporten un valor específico, como lo hacen la mayoría de las supuestas «agencias de marketing». Lo mejor será publicar casos de éxito reales, videos tuyos donde expliques las dudas más relevantes sobre tu secto y una que otra oferta de tu servicio.
- Compartir información no verificada: siempre verifica tus fuentes antes de compartir algún artículo o información. La desinformación puede ser perjudicial y dañar tu reputación profesional.
Conclusión
Las redes sociales para médicos se han convertido en una herramienta esencial, permitiéndoles construir y fortalecer su marca personal, educar al público, desacreditar mitos de temas de salud y conectarse tanto con colegas como con pacientes.
Sin embargo, navegar por estos medios digitales viene con sus desafíos.
Mientras que los pacientes buscan referencias y consejos, existe una desconfianza innata hacia la información médica en línea.
Por otro lado, muchos médicos no están aprovechando al máximo estas plataformas, en parte debido a preocupaciones sobre la eficiencia y la falta de habilidades en las redes sociales.
Dentro de este ecosistema digital, cada plataforma ofrece oportunidades únicas. Desde Instagram y Facebook, que permiten una educación visual y compartir casos de éxito, hasta TikTok, que atrae a una audiencia más joven. La elección de la plataforma dependerá del público objetivo y del tipo de contenido que se desee compartir.
Es esencial que los médicos se acerquen a las redes sociales con una estrategia definida y un compromiso con la ética y la privacidad. Si bien la construcción de una marca personal y la educación de posibles pacientes son vitales, se debe prestar especial atención a no divulgar información confidencial del paciente y siempre compartir información verificada. Herramientas para programar tus publicaciones y un enfoque centrado en interactuar con tus pacientes, pueden maximizar el impacto de tus esfuerzos en las redes sociales sin la necesidad de invertir en publicidad de paga.
En si, con el enfoque correcto, los profesionales de la salud pueden educar, conectar y crecer en las redes sociales, siempre poniendo la ética y el bienestar del paciente en el centro de sus acciones.
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